Контакты

Гугл не ищет запросы на телефоне. Почему не работает Google Chrome? Видео: как использовать утилиту от «Доктор Веб»

Иногда при работе Google Chrome возникают ошибки: браузер виснет, не открывает страницы, а то и вовсе не запускается. Что делать? Есть несколько способов решить проблему в зависимости от причины неисправности.

Почему не работает Google Chrome?

Проблемы с браузером часто застают врасплох. Посреди активной работы окно программы может зависнуть или полностью закрыться, не реагируя ни на какие действия. Почему такое случается? Причины могут быть самыми разными: от безобидных и легко исправимых до более серьёзных типа вирусов или проблем с драйверами. Чаще всего неполадки возникают из-за:

  • случайного сбоя настроек;
  • перегрузки системы;
  • повреждения исполнительных файлов;
  • проблем с реестрами операционной системы;
  • вирусов.

В большинстве случаев решить проблему под силу любому пользователю, для этого не нужно быть крупным компьютерным асом и копаться в глубине сервисных настроек.

Быстрые способы исправить проблемы при запуске браузера

Чаще всего для восстановления нормальной работы Google Chrome достаточно перезапустить браузер или, если этот способ не помогает, перезагрузить компьютер.

Перезапуск Google Chrome

Если ваш браузер запускается, но не открывает сайты, значит, компьютер перегружен и тормозит, нужно сделать разгрузку. Для этого есть два способа:

  • через ярлык на рабочем столе или в панели задач;
  • через команду chrome://restart.

Оба варианта одинаково эффективны.

Перезапуск браузера с помощью ярлыка программы

Проще всего перезагрузить Google Chrome, завершив его работу и запустив заново. Чтобы это сделать, следуйте инструкции:

  1. Закройте окно браузера.
  2. Найдите на рабочем столе ярлык Google Chrome и кликните по нему. Если по каким-то причинам Chrome не открылся, попробуйте запустить его через панель задач. Если и там ничего не вышло: откройте «Пуск» - «Все программы» - и повторите попытку.

Если браузер завис и не отвечает, закройте его принудительно. Для этого:

  1. Запустите диспетчер задач. Вы можете это сделать через комбинацию клавиш: Alt + Ctrl + Delete - «Запустить диспетчер задач» или через контекстное меню: правой кнопкой мыши по свободному месту панели задач - «Запустить диспетчер…».
  2. В списке всех запущенных приложений выберите браузер и кликните на «Снять задачу», чтобы принудительно закрыть Google Chrome. Если работа программы не завершается и вы видите сообщение «Эта программа не отвечает» - нажмите на «Завершить сейчас».
Выберите Chrome в списке работающих приложений и нажмите «Снять задачу»

Возобновление работы браузера через команду chrome://restart

Для перезагрузки у Google Chrome предусмотрена специальная команда restart. Чтобы её запустить:

  1. Создайте новую вкладку.
  2. Пропишите в ней: «chrome://restart». При необходимости сохраните результат работы: сообщения, посты, комментарии, иначе они пропадут.
  3. Вернитесь на вкладку с командой и нажмите Enter.

Браузер автоматически закроется и откроется через пару секунд. Все открытые до перезапуска вкладки сохранятся, вам не надо будет открывать их заново.

Можно автоматизировать этот процесс и создать закладку со специальной командой перезагрузки. Для этого:



Перезагрузка устройства

Если перезапуск браузера ничего не дал, попробуйте перезагрузить систему:



Если по каким-то причинам устройство не выключается, придётся использовать варварский, но действенный способ. Нажмите на кнопку выключения и удерживайте её, пока работа не завершится.

Обновление ярлыка Google Chrome

Часто проблема кроется не в самой программе или системе, а в том, что ярлык браузера не работает. Чтобы проверить, так это или нет, откройте браузер напрямую из директории. Если программа запустится - значит, проблема в ярлыке. Его нужно удалить и создать заново:



После этого попробуйте запустить браузер через ярлык. Должно работать.

Видео: как создать ярлык в Windows 7

Очистка кэша программой CCleaner

Нередко браузер виснет именно из-за того, что объём кэш-памяти огромен. Все сайты, которые вы когда-либо посещали, все файлы, которые скачивали, остаются в памяти и тормозят работу и браузера, и ПК.

Чтобы очистить кэш, не запуская браузер, установите программу для очистки системы. Загрузить её можно с официального сайта .



Запустите программу CCleaner и нажмите кнопку «Очистка»

После завершения очистки закройте CCleaner и попробуйте запустить Chrome.

Видео: как очистить кэш на Windows с помощью CCleaner

Устранение неполадок

Если простые способы не помогли, значит, проблема кроется глубже: вирусы, устаревшие драйвера, неисправности в сетевом подключении. К серьёзным сбоям в работе Chrome приводят:

  • поражение системы вирусами;
  • неисправности в сетевом подключении;
  • проблемы с настройками пользователя;
  • конфликты с другими программами и расширениями;
  • работа брандмауэра Windows.

Удаление вирусов

Вирусы способны заполнить браузер навязчивой рекламой или вовсе остановить его работу. Чтобы исправить последствия от вредоносных программ, установите бесплатную лечащую утилиту Dr.Web CureIt! Она просканирует компьютер и устранит угрозы. Скачать программу можно с официального сайта .

Чтобы установить Dr.Web CureIt! и проверить систему, нужно выполнить следующий алгоритм:



Видео: как использовать утилиту от «Доктор Веб»

Проверка исправности сетевого подключения

Если вы спокойно заходите в интернет с другого браузера, значит, причина в настройках Chrome. Чтобы это проверить, следуйте инструкции:



Переустановка браузера

Если повреждены какие-то системные файлы, придётся переустанавливать Chrome. Сначала надо удалить старую версию программы, потом остаточные файлы на диске C, затем перейти на официальный сайт, скачать и установить браузер. Чтобы удалить программу:



Готово! Программа удалена. Теперь осталось почистить остаточные файлы. Для этого вам понадобится CCleaner. Чтобы почистить реестр с помощью утилиты, нужно:



Все остатки программы в реестре будут удалены. Вам потребуется загрузить браузер заново. Чтобы установить Google Chrome с официального сайта:



Видео: почему после переустановки не запускается Chrome

Проверка пользовательских настроек

Иногда проблема с браузером может возникать из-за сбоя в настройках пользовательского аккаунта. Решение: переустановить. Полностью. Ибо в системные файлы лучше не лезть, особенно если вы неопытный пользователь. Но если вы всё-таки хотите рискнуть… Тогда есть один способ:



Устранение конфликта с другими программами

Иногда работе браузера могут мешать другие приложения или даже расширения самого браузера. Есть два способа проверить наличие конфликтов:

  • скачать специальную утилиту Cleanup Tools;
  • использовать команду chrome://conflicts.

Если ваш браузер не запускается, возможно, ему мешают какие-то программы. Чтобы это проверить:



Если Chrome запускается, можно воспользоваться командой поиска конфликтов. Для этого:



Решение проблемы с брандмауэром

Довольно часто в настройках брандмауэра стоит ограничение на запуск всех подозрительных программ. И Chrome могли ошибочно внести в чёрный список. Чтобы это проверить, потребуется отключить брандмауэр:



Если после отключения брандмауэра браузер запустился, значит, он действительно внесён в чёрный список. И его надо оттуда убрать:



Приложение окажется в списке исключений и проблем при его запуске быть не должно.

Если вы используете антивирусные программы, нужно добавить chrome в список исключений антивируса. Для каждого антивирусника эта процедура индивидуальна, поэтому вам лучше поискать способ решения в сети. Запрос: «как добавить chrome в список исключений «имя вашего антивируса».

Обновление драйверов

Устаревшие драйвера видеокарты тоже могут стать причиной того, что браузер не запускается. Если вы сомневаетесь в их исправности, сделайте следующее:



Что делать, если ничего не помогает

Если не помог ни один из предложенных способов, можно попробовать рискованный вариант, который годится только для того, чтобы быстро перенести все закладки, пароли и прочую информацию из Chrome в другое место. Это ключ no-sandbox. Когда он прописан в поле настроек браузера, программа автоматически становится уязвимой. Но если ситуация критическая и нужно срочно запустить Google Chrome, попробуйте его использовать. Для этого:

Также вы можете обратиться в службу поддержки google: Справочный центр Chrome .

Вы можете наладить работу браузера, использовав один или несколько предложенных выше способов. В большинстве случаев работоспособность Google Chrome удаётся восстановить.

Если вам не удается просмотреть результаты поиска в приложении Google на устройстве Android, измените настройки. Это поможет устранить следующие ошибки:

  • "Ошибка Google Поиска"
  • "Запрос не выполнен: подключение отсутствует"

Следуйте инструкциям ниже, пока проблема не будет решена. Примечание. Настройки на разных устройствах могут отличаться.

Шаг 1. Подключитесь к Интернету

1. Убедитесь, что устройство не находится в режиме полета

В режиме полета на устройстве отключены Wi-Fi и мобильные сети. Если вы видите значок самолета в верхней части экрана, этот режим включен.

Чтобы отключить его, выполните следующие действия:

  1. Ещё .
  2. Отключите режим полета.

Проверьте, работает ли поиск.

2. Подключитесь к сети Wi-Fi

Если вы пытаетесь подключиться к Интернету по сети Wi-Fi, вероятно, вам нужно изменить настройки.

Чтобы включить Wi-Fi и выбрать сеть, выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки устройства.
  2. В разделе "Беспроводные сети" нажмите Wi-Fi .
  3. Включите Wi-Fi.
  4. Выберите сеть и при необходимости введите пароль.

В верхней части экрана должен появиться значок Wi-Fi. Проверьте, работает ли поиск. Если нет, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Значок Wi-Fi с вопросительным знаком (?) : функция работает, но отсутствует подключение к сети. Чтобы выбрать сеть Wi-Fi, следуйте инструкциям выше.

Значок Wi-Fi с восклицательным знаком (!) : устройство подключено к сети Wi-Fi, но отсутствует соединение с Интернетом.

  • Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi (например, в кафе или аэропорту), вам может понадобиться ввести пароль или выполнить вход. Проверьте, открывается ли страница входа в браузере.
  • Если вы используете собственную сеть Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор. Если проблема сохраняется, обратитесь к интернет-провайдеру.

Значок окрашен не полностью или мигает : сигнал сети Wi-Fi слишком слабый либо устройство все ещё пытается установить подключение.

  • Убедитесь, что сеть выбрана правильно.
  • Если возможно, поместите устройство ближе к маршрутизатору, чтобы усилить сигнал.
  • Если вы используете собственную сеть Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор.

Wi-Fi все равно не работает? Воспользуйтесь мобильным Интернетом: отключите Wi-Fi и проверьте, появляются ли результаты поиска.

3. Проверьте подключение к мобильному Интернету

Если Wi-Fi недоступен, подключитесь к Интернету через мобильную сеть.

Как проверить, доступен ли мобильный Интернет:

  • Попробуйте открыть любую веб-страницу в мобильном браузере. Если она не загружается, следуйте инструкциям ниже.

Чтобы подключиться к мобильному Интернету, выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки устройства.
  2. В разделе "Беспроводные сети" выберите Передача данных .
  3. Включите мобильный Интернет (настройка может называться, например, "Мобильный трафик" или "Мобильные данные"). Если мобильный Интернет уже включен, отключите его, а затем снова включите.

В верхней части экрана будут показаны уровень сигнала и способ передачи данных (например, LTE). Проверьте, работает ли поиск. Если результаты поиска не появляются либо сигнал отсутствует, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

1. Перейдите в зону покрытия

Если вы находитесь вне зоны покрытия (например, в метро или в сельской местности), переместитесь в область с более сильным сигналом.

2. Обратитесь к мобильному оператору

Если вы часто сталкиваетесь с неполадками при попытке подключиться к мобильному Интернету, обратитесь к поставщику услуг.

Шаг 2. Проверьте работу приложения Google

4. Очистите кеш приложения Google

Очистив кеш, вы удалите данные приложения из временной памяти устройства. Это действие не затронет обычные файлы.

Выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки устройства.
  2. В разделе "Устройство" нажмите Приложения или Менеджер приложений .
  3. Выберите Приложение Google .
  4. В разделе "Хранилище" или "Кеш" нажмите Очистить кеш .

Проверьте, работает ли поиск.

Почему не открывается "Гугл Хром"? Причин этого может быть множество. Виноватыми могут быть сбои в операционной системе, которые вызваны неожиданным выключением электропитания, действия вредоносных вирусных программ, могут быть повреждены исполняемые файлы самого браузера, его может блокировать фаервол и многие другие причины.

Если какая-то программа, в том числе и браузер от "Гугл", не открывается или зависла, в первую очередь рекомендуется произвести перезагрузку персонального компьютера. Ведь бывает так, что какая-то служба, которая необходима для функционирования обозревателя, попросту зависла и перестала функционировать корректно. После перезагрузки все может восстановиться, и работоспособность вернется. В ситуации, когда браузер отказывается запускаться очень часто, нужно обратить внимание на остальные способы для борьбы с такой проблемой.

Почему не открывается "Гугл Хром"? Одной из распространенных причин являются возникающие конфликты с установленным антивирусным программным обеспечением компьютера. Чтобы диагностировать такую проблему, нужно на время выключить антивирус и попытаться запустить браузер. Если запуск происходит без проблем, значит причина отказов найдена. Какое решение? Надо добавить браузер в список исключений антивируса. Каждый антивирус делает это по-своему, нужно найти инструкцию в сети конкретно для установленного. После того как все проверено, нужно вновь активировать антивирусную программу, чтобы операционная система не подвергалась лишним опасностям.

Если конфликта с антивирусом нет, то он может быть с другой программой, включенной в операционную систему от "Майкрософт" по умолчанию. Это брандмауэр, являющийся специальным средством, предназначение которого – обеспечение безопасности персональных данных пользователя во время его работы в локальной или Глобальной сети. Если перестал открываться "Гугл Хром", необходимо помнить о данной утилите. Как и в ситуации с антивирусной программой, чтобы диагностировать данную проблему, необходимо временно выключить брандмауэр. Для того чтобы это сделать, надо пройти следующие шаги: * Выбрать сетевое подключение в трее операционной системы, который находится возле времени и даты * Выбрать Центр управления. * В левой части навигации нужно найти раздел «Брандмауэр» и зайти в него. * Здесь будет вкладка для включения и отключения * Оба пункта нужно отключить, хоть и написано, что этого делать не рекомендуется. * После этого нужно попытаться запустить браузер "Гугл Хром". Если он нормально открывается, то необходимо добавить его в список исключений брандмауэра. * Для этого осуществляется переход в «Дополнительные параметры». * Далее – «Правила» и «Создать правило». * Указывается путь к исполняемому файлу браузера. Этот путь обычно относится к системному диску. * Выбирается пункт, разрешающий подключения. * Для свежесозданного правила надо придумать какое-либо имя и нажать на кнопку «Готово». Как только все вышеперечисленные действия выполнены, необходимо вновь включить брандмауэр.

Если не открывается история "Гугл Хром" или сам браузер, можно протестировать операционную систему при помощи специальной программы под названием Chrome Cleanup Tools. Ее можно бесплатно загрузить с официального сайта. Но перед этим лучше прочесть пользовательские соглашения. Данная утилита не нуждается в инсталляции перед работой. Сразу после того, как она будет запущена, начнется процесс сканирования системы на наличие различных сценариев, приложений и процессов, которые могут повлиять на корректную работу браузера "Гугл Хром". Если такие подозрительные элементы будут обнаружены, то программа предпримет попытки решить проблему либо предложит пользователю деинсталлировать мешающую программу.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло пользователю разобраться с проблемой запуска браузера, его нужно просто установить заново. Для этого через Панель Управления операционной системы нужно полностью удалить программу, а после этого загрузить ее с официального сайта "Гугл" и установить снова. Чаще всего данный способ решает все проблемы и позволяет не задумываться о неполадках в работе. Для того чтобы избежать некорректной работы браузера, необходимо отключить в нем все ненужные расширения. Почему? Не открывается "Гугл Хром" часто из-за этих самых расширений, так как многие из них устанавливаются без уведомлений, а потом негативно влияют на работу. Когда пользователь уже достаточно давно занимается серфингом в интернете, а чистку не проводил, кэш браузера может достигать размеров в несколько гигабайт. И это вызывает поломки. Его обязательно необходимо удалять один раз в три месяца. Для этого существует множество утилит. Заражение компьютера вирусами – еще одна из распространенных причин того, что "Гугл Хром" не открывается на компьютере. Эти вредоносные файлы могут прийти из интернета или с ненадежного съемного накопителя. Компьютер обязательно нужно просканировать антивирусом и, если угрозы будут найдены, очистить их. Таковы основные причины того, почему не открывается "Гугл Хром". Если все делать правильно, то с этой проблемой можно никогда и не столкнуться.

Понравилась статья? Поделитесь ей