Контакты

Не получается войти в фейс тайм. Ошибка при активации iMessage и FaceTime? Есть решение! Сброс настроек сети

Любая продукция компании Apple зарекомендовала себя как очень надежная. Это относится и к компьютерам, и к мобильным устройствам, и к прочей технике, и даже к программному обеспечению. Но даже в лучших решениях иногда возникают сбои. Для некоторых людей актуален вопрос о том, почему не работает Фейс Тайм на Айподе, Айпаде или Айфоне. Давайте рассмотрим возможные проблемы при использовании приложения и пути их решения.

Возможные неполадки

Возможные неполадки по признакам можно разделить на три группы: не запускается/вылетает приложение, проблемы со звонком или неисправности со связью и звуком. В большинстве случаев встречается именно вторая, но бывают и исключения. Один из описанных способов устранения неполадок вам обязательно поможет.

Вариант 1: Не запускается/вылетает приложение

Здесь все просто, поскольку FaceTime интегрирован в ОС. Достаточно перезагрузить устройство, проверить качество интернет-соединения и настройки. В некоторых случаях решением станет обновление прошивки до последней версии.

Вариант 2: Проблемы со звонками

В основном пользователи жалуются именно на проблемы с входящими и исходящими вызовами. В первую очередь стоит проверить, работает ли интернет на устройстве вообще. Проще всего это сделать, открыв любую страницу в браузере.

Нередко встречается ситуация, когда FaceTime не работает без Wi-Fi. Дело тут в функции экономии мобильного трафика, запрещающей вызовы через сотовую связь. Узнать, как ее отключить, вы можете .

Для использования приложения необходимо привязать iPhone к идентификатору Apple ID. Сделать это довольно просто из меню настроек устройства. Перейдите оттуда в раздел FaceTime и откройте опцию «Ваш адрес…».

Вариант 3: Неисправности со связью или звуком

Неисправности со связью или звуком могут быть вызваны исключительно недостаточной скоростью передачи данных у одного из собеседников (или обоих). В таком случае стоит проверить статус сети или состояния Wi-Fi. Иногда помогает банальная перезагрузка устройства.

Итоги

Как можно понять из всего вышеперечисленного, проблемы с ФейсТаймом в большинстве случаев (когда приложение правильно настроено) связаны с мобильным подключением или слабой скоростью Wi-Fi. Соответственно, эти моменты проверять стоит в первую очередь.

Второй пункт - устаревшая версия операционной системы. В случае мобильных устройств речь об iOS, а для компьютеров и ноутбуков - Mac OS. Так что если вам ничего не помогло - попробуйте обновиться.

Одной из главных неожиданностей специального события «Back to the Mac» стал клиент для видео-звонков , адаптированный для работы в яблочной операционной системе. Несмотря на статус бета-версии, он позволяет общаться с владельцами последних поколений iPhone/iPod touch и любого другого Mac. Предлагаю вашему вниманию несколько простых советов и возможностей для тех, кто еще не разбирался с этим приложением.

Добавить несколько адресов для видеовызовов

Mac-версия FaceTime работает так же, как и на последнем . По умолчанию для видеовызовов он использует адрес электронной почты из Apple ID. Но, при желании, каждый пользователь может добавить еще несколько электронных адресов, отличных от идентификатора.

Сделать это очень просто в секции «Ваш адрес для видеовызовов» окна Настройки, а получить к нему доступ можно либо через меню FaceTime, либо через сочетание клавишь Cmd+«,» На указанный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения.

Приложение работает, даже если оно не запущено

Это несколько неожиданно, но FaceTime для Mac продолжает работать после выключения утилиты. И когда кто-то захочет с вами поговорить, приложение автоматически запустится, отображая имя абонента в специальном окне, чем-то похожим на FaceTime для .

Деактивировать эту функцию также можно в окне Настройки с помощью логического переключателя с надписью FaceTime. Правда, вместе с ним отключится и другие функции утилиты. По умолчанию опция включена.

Переключайтесь между микрофонами

Возможно, у некоторых пользователей есть несколько микрофонов в системе. Поэтому если вы хотите выбрать (или узнать), какой из них используется для звонков, зайдите в меню «Видео» и выберите нужный элемент из списка.

Кстати, на время отключить звук и не давать собеседнику возможности слушать, что у вас происходит в комнате, можно при помощи команды «Выключить звук» из меню «Видео» или нажатия на специальную кнопку в окне FaceTime.

При помощи другой кнопки с двумя стрелками можно развернуть изображение собеседника на весь экран. Подобная функция также доступна через меню «Видео» или клавиатурное сочетание Command+Shift+F.

Портрет или пейзаж?

FaceTime для iPhone замечателен тем, что позволяет использовать эту функцию в портретном и альбомном (пейзажном) режиме. Особенностью Mac-версии является умение распознавать и автоматически поворачивать изображение вашего собеседника после того, как он изменил положение мобильного гаджета.

Также, в этом приложении пользователь способен принудительно повернуть изображение через меню «Видео» или Command+R.

Сортировка контактов

Думаю, вы догадались, что контакты берутся из Mac OS X. Поэтому в зависимости от её настроек список в приложении FaceTime может быть отсортирован либо по имени, либо по фамилии. Задать нужную сортировку можно в настройках Адресной книги:

Вот такие простые советы. Заодно в комментариях вы можете рассказать о своих впечатлениях от использования FaceTime на Mac. Правда он прелесть? 🙂

Всем здравствовать! iMessage и FaceTime – это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими – одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы – сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.

Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.

Поехали же быстро и решительно!

Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) – решение будет немного другим.

Итак, сервисы не активируются – почему это происходит?

Вот три основные причины:

  1. Виновата сим-карта или оператор связи.
  2. Проблема с iPhone или iPad.
  3. Компания Apple – она тоже бывает не без греха.

Что делать? Разберем каждый случай поподробней.

Сбой активации iMessage – проблема в симке или операторе

Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.

Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.

Итак, если сообщение не отправляется – активация не происходит. Поэтому действуем:

  1. Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
  2. Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
  3. Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?

Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон – без разницы.

Не включается iMessage – проверяем настройки iOS

На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage – это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:

При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime – проверяем, работает или нет?

Сбои у компании Apple

Как уже было отмечено выше – сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.

Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad – сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:


Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае – только ждать. Одна радость – ждать придется не долго.

Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки – это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.

Поэтому обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои коснулись абсолютно всех. Крайне желательно указать оператора сотовой связи – так будет намного проще ориентироваться.

P.S. В общем – не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!

the_tags("#"," #",""); ?>

Проблема активации яблочных служб iMessage и FaceTime довольно часто становилась камнем преткновения для некоторого количества пользователей. И вот, после выхода iOS 7, она опять всплыла в сети и множиться на форуме поддержки Apple. В основном данная проблема проявляется как неимоверно долгое «Ожидание активации…», но иногда может приводить и к ошибкам. Для решения этой проблема есть несколько способов, про который мы сегодня вам расскажем.

Установите информацию о себе

  • Идите в «Настройки»
  • Раздел «Почта, адреса, календари»
  • Проматывайте вниз и выбирайте в разделе «Контакты» пункт «Мои данные»
  • Выберите там себя, да, именно себя

Сброс настроек сети

Идем в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети». Перезагрузите устройство и дайте ему пару минут, после чего iMessage и FaceTime должны заработать.

Выход/вход в AppleID

  • Идем в «Настройки» -> «Сообщения» -> «Отправка/прием»
  • Жмем на ваш AppleID и выходим из него. Потом снова заходим.

Выключение/Включение сервисов

Ну тут все просто. Просто выключите iMessage и FaceTime, подождите несколько минут и выключите снова.

Способ «безсимочный»

  • Отключаем iMessage/FaceTime (Настройки -> Сообщения/FaceTime -> Выкл)
  • Извлекаем SIM-карту из телефона
  • Включаем iMessage/FaceTime (Настройки -> Сообщения/FaceTime -> Вкл)
  • В качестве адреса для вызовов/сообщений добавляем свой e-mail (Apple ID), если не добавлен.
  • Вставляем SIM-карту в телефон.
  • Всплывет два окошка о возможных списаниях средств. ОТКАЗЫВАЕМСЯ в обоих окошках.
  • Теперь вы можете звонить по FaceTime и слать сообщения по iMessage. Но для того чтобы ваши друзья могли также полноценно достать вас по iMessage/FaceTime, им необходимо будет добавить к себе в адресную книгу ваш e-mail (Apple ID).

Ну и, как вариант, остается перезагрузка. Если вам не помог ни один из выше перечисленных способов, то попробуйте перепрошить устройство. Если и это не помогло, то обратитесь к оператору или сервисный центр.

Установил я свжее обновление Mac OS 10.13.4 и у меня отвалились сразу два приложения: Facetime и iMessage, и функция Handsoff. Обнаружил это через день или два, когда нужно было созвониться с коллегами. Запустив программу, увидел форму ввода Apple ID и пароля. Ввожу и получаю «При активации произошла ошибка. Попробуйте позже».

«Ок, Гугл!»

На сайте поддержки Apple есть несколько рекомендаций , которые не помогли. В их числе:

  • проверить корректность настроек даты и времени;
  • проверить, подключен ли я к интернет;
  • проверить правильность Apple ID;
  • сбросить память NVRAM и другие.

Попробовал все, но результат никакой. Выйти и снова войти в учетную запись iCloud — тоже не помогло.

На форумах видел в том числе рекомендации «переустановить», «восстановить» и т. д. Сбрасывать систему к первоначальному виду был не мой вариант, т. к. это отняло бы кучу времени на повторную установку всех программ и настройку самого компьютера под себя.

Что помогло восстановить работу

Звонок в службу поддержки Apple . Уже потом подумал: «А чего сразу-то не позвонил?». Проблема была решена за 10 минут.

Сначала пообщался в чате, описал проблему и те действия, которые я уже успел проделать. Меня попросили чуток подождать и позвонили.

Оказалось, что FaceTime и iMessage на моём Macbook заблокированы на серверах Apple за какой-то спам. Тут у меня были вот такие глаза о_О, т. к. эти программы я использую для общения с тремя-четырьмя коллегами и всё.

Специалист поддержки на мой скромный вопрос «как так?!» ответил, что, возможно, произошла ошибка при обновлении и разблокировал приложения.

После перезагрузки компьютера заработала и функция Handsoff.

Какой вывод я сделал. Если возникает проблема с компьютером Apple, то не стоит слишком долго «курить форумы» и пытаться найти решение в сети. Достаточно сначала проделать те действия, которые рекомендует сама компания на своём сайте поддержки, а если не помогло, то позвонить/написать им. Получится быстрее.

Понравилась статья? Поделитесь ей